Bolso Genesis el inicio de tu legado.

1. Confirmación Activa: Al seleccionar pago contra entrega, te comprometes a estar disponible en la dirección proporcionada dentro del horario acordado.
2. Preparación del Pago: Por favor, asegúrate de tener el monto exacto listo al momento de la entrega para facilitar una transacción rápida y exitosa.
3. Comunicación Abierta: Si tus planes cambian y no puedes estar presente para recibir tu pedido, comunícate con nosotros con antelación para reprogramar sin incurrir en costos adicionales.
4. Entendimiento de Cargos: En caso de no recibir el producto, la transportadora nos cobra el flete. Tu conciencia en este proceso nos ayuda a evitar gastos adicionales y a mantener nuestros precios competitivos.

Nuestro Compromiso:

• Transparencia Total: Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido hasta que esté en tus manos.
• Soporte al Cliente: Estamos aquí para resolver cualquier duda y asegurar tu satisfacción.

1. Nuestro compromiso es entregar tu pedido de 1 a 5 días hábiles. La rapidez del envío puede variar según la demanda de la transportadora, pero garantizamos un seguimiento constante para asegurar que tu paquete llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
   
2. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, tienes una garantía de 30 días para realizar una devolución. Nuestro proceso es simple y sin complicaciones, porque tu confianza y satisfacción son nuestra prioridad.

Para iniciar una devolución, solo sigue estos pasos:

1. Contáctanos: Envíanos un mensaje con los detalles de tu pedido y la razón de la devolución.
   
2. Prepara el Paquete: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.
   
3. Envío de Retorno: Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de retorno.
   
4. Reembolso o Cambio: Una vez recibido, procesaremos tu reembolso o cambio rápidamente.